Analisa Tingkat Kepuasan Masyarakat Terhadap Pelayanan Pengadilan Agama Pematangsiantar Menggunakan Algoritma C4.5

Eka Satria Pribadi(1*), P Poningsih(2), Heru Satria Tambunan(3),

(1) STIKOM Tunas Bangsa, Pematangsiantar, Sumatera Utara, Indonesia
(2) AMIK Tunas Bangsa, Pematangsiantar, Sumatera Utara, Indonesia
(3) STIKOM Tunas Bangsa, Pematangsiantar, Sumatera Utara, Indonesia
(*) Corresponding Author

Abstract


The purpose of this study was to determine how much the level of community satisfaction with services in the Pematangsiantar Religious Court. In this study, researchers used the data mining technique C.45 algorithm. The source of research data used is by giving questionnaires to the community. In this case the researchers used the assessment attributes, among others: Service, ability, behavior, cost, and infrastructure. In this study the alternative used as a sample is Pematangsiantar City Community. the results of this study will become input for the Pematangsiantar Religious Court to provide the best possible service so that the community is satisfied with the service.

Full Text:

PDF

References


R. Mardiyanto and M. Ismowati, “Analisis Indeks Kepuasan Masyarakat Dalam Upaya Peningkatan Kepuasan Kualitas Pelayanan Masyarakat Di Kantor Kecamatan Kotabaru Kabupaten Karawang,” Vol. 9, No. September, 2017.

A. S. Fristi Riandari And Song, “Penerapan Algoritma C4.5 Untuk Mengukur Tingkat Kepuasan Mahasiswa,” Vol. 3, No. 2, Pp. 1–7, 2019.

T. Imandasari, E. Irawan, A. P. Windarto, And A. Wanto, “Algoritma Naive Bayes Dalam Klasifikasi Lokasi Pembangunan Sumber Air,” Semin. Nas. Ris. Inf. Sci., 2019, Doi: 10.30645/Senaris.V1i0.81.

D. N. Batubara And A. P. Windarto, “Analisa Klasifikasi Data Mining Pada Tingkat Kepuasan Pengunjung Taman Hewan Pematang Siantar Dengan Algoritma,” Komik (Konferensi Nas. Teknol. Inf. Dan Komputer), Vol. 3, No. 1, Pp. 588–592, 2019, Doi: 10.30865/Komik.V3i1.1664.

A. Shiddiq, R. K. Niswatin, And I. N. Farida, “Ahmad Shiddiq Analisa Kepuasan Konsumen Menggunakan Klasifikasi Decision Tree Di Restoran Dapur Solo (Cabang Kediri),” Gener. J., Vol. 2, No. 1, P. 9, 2018, Doi: 10.29407/Gj.V2i1.12051.

R. Novita, “Teknik Data Mining : Algoritma C 4 . 5,” Ilmu Komputer.Com, Pp. 1–12, 2016.

Yulia And A. D. Putri, “Data Mining Menggunakan Algoritma C4 . 5 Untuk Memprediksi Kepuasan Mahasiswa Terhadap Terhadap Kinerja Dosen Di Kota Batam Yulia , Anggia Dasa Putri,” Comput. Based Informaon Syst. J., Vol. 07, Pp. 56–66, 2019.

M. G. Sadewo, A. P. Windarto, I. S. Damanik, And D. Hartama, “Penerapan C4 . 5 Untuk Memprediksi Kepuasan Pasien Terhadap Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit ( Simrs ) Pada,” Reg. Dev. Ind. Heal. Sci. Technol. Art Life, Pp. 21–30, 2018.




DOI: https://doi.org/10.30645/brahmana.v2i1.46

DOI (PDF): https://doi.org/10.30645/brahmana.v2i1.46.g46

Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Published Papers Indexed/Abstracted By: